to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanına Para Aktarımı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:08’de mobil bankacılık üzerinden Dinamikpay cüzdan hesabıma 1.200 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Banka hesabımdan çıkış yapılmasına ve dekontum olmasına rağmen tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Banka uygulamasında işlem başarılı görünmesine rağmen Dinamikpay cüzdan bakiyeme yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunumu iletemiyorum.
Yapmış olduğum 1.200 TL’lik işlemin incelenerek, tutarın en kısa sürede Dinamikpay cüzdan hesabıma aktarılmasını veya aksi durumda para iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
