to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay 1590 TL Transferim Kayıp, Müşteri Desteği Yok
Bugün saat 22.00 civarında Garanti BBVA üzerinden Dinamikpay hesabıma 1590 TL tutarında para aktarımı yaptım. İşlemi yaparken açıklama kısmına Dinamik Pay hesap numaramı yazmayı unuttum. Bu nedenle gönderdiğim para hesaba geçmedi ve şu an için ortada kayıp durumunda görünüyor.
Dinamikpay tarafında ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Müşteri bilgilerim sistemlerinizde kayıtlı olmasına rağmen ne işlemle ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de süreçle ilgili bir geri dönüş yapılıyor.
Ayrıca [email protected] adresine durumu ispatlayan 3 adet e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Tüm bu sürecin incelenerek gönderdiğim 1590 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişime geçilerek bilgilendirme yapılması için bana serehang***[email protected] adresi üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
