to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'te 1.200 TL Transferi Banka Onayı Bekliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 21:12’de Dinamik Pay hesabımdan kendi adıma kayıtlı VakıfBank IBAN’ıma 1.200 TL çekim talebi oluşturdum. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve Dinamik Pay uygulamasında işlem “banka onayı bekliyor” kısmında takılı kalmış görünüyor.
Dinamik Pay hesabım 5453***270 numaralı telefon ile kayıtlıdır. İşlemle ilgili bilgi alabilmek için Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine de bağlanamıyorum. Bu yüzden paramın nerede olduğu ve ne zaman hesabıma geçeceği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
İşlemin acilen incelenerek 1.200 TL tutarındaki paramın VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Çözüldü
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
