to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’ta Havale Yatırımı Görünmüyor Ve Destek Yok
Dinamik Pay üzerinden yaklaşık yarım saat önce QNB Finansbank hesabımdan havale yöntemiyle 392 TL tutarında yatırım yaptım. Banka tarafında işlem başarılı görünüyor ancak Dinamik Pay hesabıma bu tutar hâlâ yansımadı. İşlemden sonra defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı.
Dinamik Pay tarafında canlı destek ya da ulaşabileceğim bir destek hattı bulamadığım için sorunu iletemedim ve şu an yatırdığım paraya erişemiyorum. Ya yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
8.01.2026 tarihinde saat 00:02’de QNB Finansbank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma havale ile para yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen tutar Dinamik Pay hesabıma geçmedi. QNB Finansbank ile görüştüğümde paranın karşı tarafa gönderildiğini öğrendim fakat Dinamik Pay tarafında hiçbir şekilde bakiyeme yansımadı.
Dinamik Pay’ın ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri olmaması nedeniyle doğrudan muhatap da bulamıyorum. Paramın akıbeti ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderdiğim tutarın Dinamik Pay tarafından derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Dinamik Pay’ı bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
