to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’e Yapılan EFT’nin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bugün QNB Bankası hesabımdan Dinamik Elektronik Para ve Ödeme’ye 1.190 TL tutarında bir EFT yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen Dinamik Pay hesabıma para hâlâ geçmedi. İşleme ait dekont bilgilerim arasında 202601084069190 fiş numarası ve Dinamik Elektronik Para ve Ödeme alıcı bilgisi yer alıyor.
Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum; daha önce de Dinamik Pay’e para gönderdiğimde benzer bir gecikme yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine şu ana kadar ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama alamadım.
Gönderdiğim 1.190 TL tutarının acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebiyle tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
