to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'de Görünmeyen 500 TL Yatırım İşlemi Ve İade Talebi
Dinamik Pay adlı dijital bankacılık uygulaması üzerine hesabımdan 500 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlem yaklaşık bir saat önce hesabımdan çıkış yaptığı halde Dinamik Pay uygulamasında görünmüyor; param ne kendi hesabıma ne de uygulama içinde herhangi bir yerde gözükmüyor.
İşlem sonrasında dekontu mail yoluyla firmaya iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulamada da doğru düzgün bir müşteri desteği veya iletişim kanalı bulunmuyor. Hem paramın ortada kalması hem de muhatap bulamamak nedeniyle uygulamayı indirdiğim ve üye olduğum için pişmanım.
500 TL tutarındaki paramın en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kimsenin bu uygulamayı indirip mağduriyet yaşamasını istemiyorum; destek olmadan nasıl izin almışlar, o da ayrı bir muamma.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Neyi inceliyorsunuz simdi yine 1000 TL attım hesabımdan kaç dakika oldu yine yok canlı destek yok siz ne yapmaya çalışıyorsunuz. Hakkınızda Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım bu kadarı pes sizle mi uğraşacağız sürekli
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Aradan geçmiş 10 gün ise bak bir de cevap yazıyorsunuz yazık
