to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'dan 500 TL Para Transferi Sorunu Ve Cevapsız Destek
25.12.2025 tarihinde saat 03:14 civarında Dinamik Pay hesabımdan Aktif Bank hesabıma 500 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem dekontunda “iade için yönetici onayı bekleniyor” ifadesi yer alıyor, ancak para Aktif Bank hesabıma geçmedi.
O günden bu yana canlı destek, e-posta ve diğer iletişim kanallarından Dinamik Pay’a ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem paramı kullanamıyorum hem de süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Dinamik Pay’tan talebim, bekletilen bu işlemin bir an önce sonuçlandırılarak 500 TL tutarın derhal Aktif Bank hesabıma aktarılması ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır.
Gelişme
25.12.2025 tarihinde saat 03:14’te Dinamik Pay üzerinden Aktif Bank vadesiz tl hesabıma 500 TL para çekme işlemi yaptım ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlem dekontunda “iade için yönetici onayı bekleniyor” şeklinde bir ifade görünüyor ve para ne hesabıma geçti ne de iade olarak geri döndü.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de belirsizliğin ortadan kalkması için bu işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 500 TL’nin derhal Aktif Bank vadesiz tl hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
