to read complaints and reviews, or file yours.Gönderdiğim Para Dinamik Pay Hesabıma Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
21.12.2025 tarihinde saat 10:27’de n Kolay (Aktif Bank) hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 550,32 TL gönderdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi. Gönderdiğim tutarın tamamının Dinamik Pay hesabıma aktarılması gerekiyordu, herhangi bir kesinti veya işlem ücreti bilgisi de paylaşılmadı.
Daha önce de Dinamik Pay üzerinden işlem yaptım ve böyle bir gecikme yaşamamıştım. Şu an ise hem para hesabıma geçmedi hem de Dinamik Pay müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Göndermiş olduğum 550,32 TL tutarının acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
