to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Üzerine Gönderdiğim 600 TL Fast Transferi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Bugün saat 09.00 civarında Denizbank hesabımdan Dinamik Pay a. Ş. Bünyesindeki cüzdan hesabıma 600 TL tutarında fast işlemi ile para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait fast sorgu numarası 5295************32, cüzdan numaram ise 2679875121182’dir. Ancak aradan süre geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ cüzdanıma yansımamıştır.
Telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen Dinamik Pay a. Ş. Tarafına ait telefonların kullanılmaması nedeniyle kimseye ulaşamıyor, işlemimle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Bu durum sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım ve yatırdığım parayı ne cüzdanımda ne de hesabıma iade edilmiş olarak görebiliyorum.
Yapmış olduğum 600 TL’lik ödemenin ivedilikle cüzdan hesabıma yansıtılmasını veya hesabıma geri iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
