to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Üzerinden Yapılan Para Transferinde İade Ve Bilgilendirme Sorunu
Dinamik Pay üzerinden 16 Aralık tarihinde kendi hesabıma 555 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında 2214172716425 numaralı cüzdana gönderim yaptım. Gönderdiğim hesabın onaylı olmaması nedeniyle para karşı tarafa geçmemiş olabilir ve işlem sonrasında bakiyemde de görünmüyor.
Bu nedenle bankaya iadesini talep ettim. Mail yoluyla benden dekont istendi, ben de dekontu ilettim. Aynı konu için iki defa mail gönderdim, her seferinde 3 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak her iki seferde de belirtilen sürede hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para hesabıma iade edilmedi.
Hem param ortada kaldı hem de süreçle ilgili bilgilendirilmedim. 16 Aralık tarihli 555 TL tutarındaki işlemin acilen incelenerek paramın durumunun açıklığa kavuşturulmasını, hesabıma iade edilmesini ve e-posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hala bekliyorum herhangi bir dönüş alamadım maalesef
Yardımcı olacak mısınız acaba?
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
