to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
09.01 tarihinde saat 19:25 civarında İş Bankası üzerinden dinamik pay cüzdanıma 7256287601991 numaralı hesabıma 470 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ dinamik pay hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak İş Bankası ile görüştüğümde bankada herhangi bir problem görünmediği, işlemin başarılı olduğu söylendi. Ancak dinamik pay tarafında müşteri hizmetleri şu an servis dışı göründüğü için kimseye ulaşamıyor ve sorunumu iletemiyorum.
Yapmış olduğum 470 TL’lik transferin acilen dinamik pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
