to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferinde İade İçin Onay Bekliyor Hatası Ve Yanıtsızlık
6 Ocak tarihinde Dinamik Pay üzerinden kendi adıma, IBAN kullanarak 2.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sonrasında para karşı hesaba geçmedi ve sistemde “iade için onay bekliyor” şeklinde bir ifade görünüyor.
Bu süreçte Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem param hesaba geçmedi hem de işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Üstelik bu paraya acil ihtiyacım var ve yaşanan gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yapılan bu transferin derhal sonuçlandırılarak tutarın gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı ve “iade için onay bekliyor” ifadesinin ne anlama geldiği konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
