to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferinde 1650 TL Kayboldu, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
10.01.2026 tarihinde saat 16:12’de Dinamik Pay üzerinden banka hesabımdan 1.650 TL tutarında bir para transferi işlemi yaptım. TR19********************04 IBAN’ına yaptığım bu işlemde para hesabımdan düşmesine rağmen ne karşı tarafa ne de hesabıma geri geçmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca mail de attım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem alışveriş ödemem aksadı hem de param şu anda ortada yok gibi görünüyor.
Dinamik Pay’den talebim, 1.650 TL’lik tutarın acilen ya karşı tarafın hesabına aktarılması ya da kendi hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. İşlemin akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
