to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferimin Kaybolması Ve Acil İade Talebi
Bugün Anadolubank hesabımdan fast işlemi ile Dinamik Pay hesabıma 8.080 TL gönderdim. Ancak bu tutar ne Dinamik Pay cüzdan hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlemimin referans numarası fa-1285, seri/sıra numarası ise a-1351 olarak görünmektedir.
Gönderdiğim tutarın sistemde bu şekilde kaybolmuş gibi olması son derece saçma ve güven kırıcı bir durum. Acil olarak bu işlemin incelenmesini, 8.080 TL’nin derhal Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ya da hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08.01.2026 tarihinde saat 22:14’te İş Bankası hesabımdan Dinamik Pay cüzdan hesabıma 3.986 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para Dinamik Pay cüzdanıma geçmedi, işlem hâlâ sonuçlanmış değil. Aynı sorunu daha önce de benzer işlemlerimde yaşadım ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım.
İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor, mailime de geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar temel ve acil bir işlemde bu şekilde iletişimsiz bırakılmak güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Yapmış olduğum 3.986 TL’lik ödemenin acilen Dinamik Pay cüzdan hesabıma geçirilmesini, eğer bu mümkün değilse de tutarın derhal bankadaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Neyi işleme aldınız. Dekont var bakıp yatırın. Ya da iade edin bana. Saçma saçma şeyler. Telefonlar kapalı açıyorsunuz. 25 dakika bekliyoruz. Açmıyorsunuz. Bunu me hakla yapabiliyrsunuz ben anlamıyorum. Sizi denetleyen yok mu.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
