to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferim 18 Saat Sonra Hesaba Yansımıyor Ve İletişim Cevapsız
30 Aralık tarihinde Dinamikpay üzerinden kendi hesabıma fast para transferi gerçekleştirdim. 880 TL ve 100 TL olmak üzere toplam 980 TL para çıkışı oldu. Ancak aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve işlemler “iptal için yönetici onayı bekliyor” şeklinde görünmeye devam ediyor.
İşlemlerime ait 8733482123439 ve 5259******71 numaralı kayıtlar sistemde gözüküyor ancak son durumlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, ayrıca mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili işlemlerimin hızlıca incelenerek ya transferlerin tamamlanmasını ya da tutarların derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Simdi de uygulamaya girmiyor.
Hocam hala çözümlemediniz
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
