to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay İşleminde 190 TL Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Banka hesabımdaki Dinamik Pay hesabına 01.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ziraat Bankası üzerinden EFT ile 190 TL yatırım yaptım. İşleme ait sorgu numarası 5811**1801 olmasına rağmen, yatırdığım tutar üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı ve uygulama içinde hiçbir yerde görünmüyor.
Sorunu fark ettikten sonra yaklaşık 30 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve destek alamadım. Hem paramın ortada görünmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yatırdığım 190 TL’nin bir an önce Dinamik Pay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
