to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay İşlemi Üzerinden Çekilen 123 TL Hesaba Yansımadı, Acil İade Ve Açıklama Talebi
10.01.2026 tarihinde saat 13:22’de Enpara hesabımdan Dinamik Pay üzerinden 123 TL tutarında işlem yaptım ancak bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem bana ait olup Enpara hesabı Erdal Y***** adına kayıtlıdır ve ilgili işleme ait dekont da mevcuttur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili ne Dinamik Pay’den ne de Enpara’dan herhangi bir geri dönüş alamadım, ulaşabildiğim bir destek kanalı da bulunmuyor. Ödemem ortada kaldı ve hizmeti kullanamaz durumdayım.
Dinamik Pay’den talebim, Enpara hesabımdan çekilen 123 TL tutarının ivedi şekilde ilgili hesabıma aktarılmasının sağlanması ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
