to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Aktarılan 1.000 TL Görünmüyor
5 Ocak tarihinde saat 23:36’da Denizbank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 1.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem tutarı hesabımdan başarılı bir şekilde düşmesine ve dekontum bulunmasına rağmen, ilgili tutar Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
Ödememin acilen kontrol edilerek 1.000 TL’nin Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Ocak saat 22.53’te Denizbank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 650 TL tutarında işlem yaptım. İşleme ait dekontum bulunmasına rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
Ödeme banka hesabımdan düşmüş görünüyor ancak Dinamik Pay bakiyeme yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dekontum elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
650 TL’lik tutarımın en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
