to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabım Şifre Değişikliği Sonrası Engellendi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dinamik Pay hesabıma girmek istediğimde sistem benden yeni şifre talep etti. Şifremi yeniledikten sonra tekrar giriş yapmak istediğimde ise, şifremi doğru girmeme rağmen hesabım engellendi ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Bu sorun saat 22:30 itibarıyla başladı ve şu an hâlâ devam ediyor.
Hesabımda 2.700 TL bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. İşlemlerimi yapamamakla birlikte hesabımın bu şekilde sebepsiz yere engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Böyle bir finansal hizmet sağlayıcısının destek hattına ulaşılamaması gerçekten inanılmaz ve güven sarsıcı bir durum.
Dinamik Pay hesabımın engelinin ivedilikle kaldırılmasını, hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için tarafıma yeni ve çalışır durumda bir şifre tanımlanmasını ve bakiyemin güvende olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Tksler hızlı çözüm için.
