to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabı Kilitli Ve 400 TL Transferi Görünmüyor
31.12.2025 tarihinde çalıştığım bankanın mobil uygulamasından Y kredi hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 400 TL transfer işlemi yaptım. İşlem sonrasında bu tutar ne Dinamik Pay hesabıma geçti ne de Y kredi hesabıma geri döndü; para ortada kaldı.
İlk başta Dinamik Pay hesabıma birkaç kez giriş yapabildim, ancak daha sonra hiç giriş yapamaz oldum. Şu anda Dinamik Pay hesabıma erişimim tamamen kapalı durumda ve hem para hareketini hem de hesabımı kontrol edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık 25 dakika beklememe rağmen herhangi bir yanıt ya da net bir çözüm alamadım. Hem 400 TL’lik tutarımın kayıp görünmesi hem de hesabıma erişememem sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
İlgili bankanın, söz konusu 400 TL’lik işlemi inceleyerek paranın nerede göründüğünü tespit etmesini, tutarın hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve Dinamik Pay hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hala ne arayan ne de bir çözüm sunan var uygulamada erişimsiz
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler çözüldü
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
