to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Erişememe Ve 23.000 TL Çekememe
1 Ocak 2025 tarihinden itibaren Dinamik Pay hesabıma giriş yapamıyor, bu nedenle hesabımdaki paramı banka hesabıma çekemiyorum. Uygulama açılmadığı için işlem yapamıyor olmam sebebiyle 23.000 TL tutarındaki param hesabımda adeta kilitli kaldı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak ne telefonla bir muhatap bulabildim ne de canlı destek üzerinden yardım alabildim. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgi alamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda endişelendirdi.
Hesabımda bulunan 23.000 TL’nin gecikme olmadan banka hesabıma aktarılmasını ve uygulamada yaşanan bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, bu sorunun nedeni ve tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
