to read complaints and reviews, or file yours.Banko Bed Sitesinde Bonus Kullanımına Bağlı Çekim Kısıtlaması Ve Ödenmeyen 256.000 TL Kazanç
Banko Bed isimli kumar ve bahis sitesinde 10.01.2026 tarihinde sabah saat 09.00–09.10 arasında toplam 256.000 TL kazandım. Kazancımı site üzerindeki dinamik pay sistemi ile çekmek için talep oluşturdum ancak tarafıma sadece 2.700 TL ödeme yapıldı, kalan tutar ödenmedi.
Ödeme yapılmayınca sitenin canlı desteği ile görüştüm. Bana, Bonus kullandığım için kazandığım ikramiyenin tamamını alamayacağımı, sadece bu tutarı çekebileceğimi söylediler. Üyelik sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bana böyle bir kuraldan hiç bahsetmemişti, aksine paranın tamamını çekebileceğimi, böyle bir kısıtlama olmadığını söylemişti. Buna rağmen şu anda kazancımın çok küçük bir kısmı ödenmiş, geri kalan para verilmemektedir.
Üyelik sürecinde ve sonrasında böyle bir %10 ödeme kuralı açıkça belirtilmediği, müşteri temsilcisi de paranın tamamını çekebileceğimi söylediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kazandığım tutarın haksız yere engellenen geri kalan kısmının da eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuya ilişkin değerlendirme ilgili ekiplerimiz tarafından yapılmıştır. DinamikPay üzerinden sunulan hizmetler, yürürlükteki mevzuat ile kurumumuzun risk ve uyum politikaları çerçevesinde yürütülmektedir. Bu kapsamda, şans oyunu, bahis ve benzeri platformlara yönelik para transferi işlemleri DinamikPay tarafından sunulan hizmetler arasında yer almamakta olup, bu tür işlemler kurum politikamız gereği gerçekleştirilememektedir. Gerçekleştirilemeyen işlemlere ilişkin olarak, ilgili tutarların iade edilmesi veya bakiyeye yansıtılması süreçleri gerekli kontroller çerçevesinde yürütülmekte olup, süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan durumun en kısa sürede neticelendirilmesi adına sürecin titizlikle takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Benim sorunum dinamik pay ile değil bankobet ile
