Dinamikpay üzerinden havale ile 2.000 TL para yatırdım, para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu firma ile ikinci kez benzer sorun yaşıyorum; önceki işlemimde de param saatlerce bekletildikten sonra ancak 4 saat sonra hesaba geçmişti. Şu anda da yaptığım son işlem üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen para hesabımda görünmüyor.
Elimde işleme ait dekont olmasına rağmen, daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım şikâyetlere de hiçbir şekilde cevap verilmedi. Müşteri şikâyetlerinin tamamen görmezden gelinmesi ve paramın bu şekilde ortada kalması, firmaya olan güvenimi tamamen bitirmiş durumdadır.
Artık bu durumun “gecikme” değil, ciddi bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Yatırdığım tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde konuyu sadece Şikayetvar ile sınırlı tutmayıp, CİMER başta olmak üzere tüm ilgili resmi kurumlara ve hukuki mercilere taşıyacağımı, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
Yorumlar