to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Yatırımım Hesaplarımda Görünmüyor Acil İnceleme Talebi
09.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Yapı Kredi hesabımdan Dinamik Pay yatırım hesabıma iki ayrı kez, toplamda 500 TL olacak şekilde para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlemler sonrasında hem Yapı Kredi hesabımda hem de Dinamik Pay tarafında bakiye 0 olarak görünmekte, yaptığım yatırımlar hiçbir şekilde hesaplarıma yansımamaktadır.
İşlemlerime ait dekontlar ve işlem numaraları elimde mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim. Buna rağmen şu an ne yatırım tarafında ne de hesabımda bu para hareketleri görünmemektedir.
Yapı Kredi’den bu yatırımların acil olarak incelenmesini, kayıp görünen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Yapı Kredi Mobil üzerinden Dinamik Pay’a 500 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen Dinamik Pay alımım hesabıma yansımadı.
İşlemin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne yatırımım görünüyor ne de tutar hesabıma geri dönüyor. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı ve aciliyet teşkil ediyor.
Yapı Kredi’den, hesabımdan çekilen 500 TL tutarın derhal Dinamik Pay yatırımım olarak hesabıma yansıtılmasını veya sorunun kaynağının acilen araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Para transferi gerçekleşti
Teşekkür ediyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
