to read complaints and reviews, or file yours.350 TL EFT Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Bugün saat 16:41:13’te Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay uygulama cüzdanıma 350 TL EFT yaptım, ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı.
Hem bankamda hem de Dinamikpay tarafında işleme ait kayıt ve dekont bilgisi görünmesine rağmen, Dinamikpay müşteri hizmetlerine dakikalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Gerçekleşmeyen bu EFT işlemi için 350 TL tutarın acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını veya derhal Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabıma aktarılmak üzere saat 16:41 de 350 TL EFT işlemi yaptım. Ama hesabıma yansımadı. İlgili kurumun müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama dakikalarca müşteri hizmetleri cevap vermedi. İlgili tutarın hesabıma yansıtılması ya da iadesini talep ediyorum
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Mesai dışı personel çalışmadığı için mesai dışı aktarım yol gene aynı sorun
Hala değişmedi hala bir saattir hesabıma geçmedi arkadaş para bekliyor ben yollayamadım hala hesabıma geçmedi pes diyorum artık pes
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
