to read complaints and reviews, or file yours.19.000 TL’lik Transferim Dinamikpay’de Bekliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Dinamikpay üzerinden ilk defa işlem yaptım ve 19.000 TL’yi banka hesabıma aktardım. İşleme ait dekontum da mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 14 saat geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu durum karşısında dinamikpay müşteri hizmetlerine ya da destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, geri dönüş alamıyorum. Yüksek meblağda bir tutar olduğu için ciddi endişe yaşıyorum.
İlgili işlemin acilen incelenerek 19.000 TL tutarındaki paramın derhal banka hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
