to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Yükleme İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.01.2026 tarihinde saat 18:32 ve 18:54’te Dinamikpay üzerinden QNB Finans hesabımı kullanarak iki kez 750 TL olmak üzere toplam 1.500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemler üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bakiyem hesabıma yansımadı.
İşlem dekontlarında 1344235115 ve 1344205766 numaralı işlem/referans numaraları görünmektedir. Buna rağmen bakiyem hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyet yaşamaktayım.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, bu nedenle hiçbir destek alamıyorum. Yapılan işlemlere ait toplam 1.500 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını veya gerekirse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler olumlu
Olumu
