to read complaints and reviews, or file yours.150 TL’lik Transfer Dinamik Pay’da Görünmüyor
Bugün Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi Garanti hesabımdan Dinamik Pay hesabıma saat 00.37’de 150 TL para transferi yaptım. İşlem başarıyla gerçekleşmiş ve dekontum da olmasına rağmen, gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hâlâ geçmedi.
Bu durum nedeniyle Dinamik Pay tarafında mağduriyet yaşıyorum ve sistemde param görünmediği için hesabımı kullanamıyorum. Karşı tarafta doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi ya da yetkili bulamamak da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Gönderdiğim 150 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak bana 0542*****67 50 numaralı telefon hattım üzerinden ulaşılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
