Dinamik Çağrı Merkezi'nden Bilet İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Dinamik Çağrı Merkezi üzerinden 31 Ekim tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı – Diyarbakır uçuşu için uçak bileti satın aldım. Bu bilet için kredi kartımla yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım ve bana 2H79NB PNR kodu verildi.

Daha sonra iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 12 gündür ne iadem yapıldı ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı. Çağrı merkezini aradığımda da konuyla ilgili doğru düzgün, açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

Ödemiş olduğum bilet ücretinin, alınabilecek kesintiler varsa tarafıma açıkça belirtilerek, bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.