Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Buzdolabında Saklanan Ananaslı İçecek 1 Günde Bozuldu, Sağlık Riski Oluştu

Buzdolabında Saklanan Ananaslı İçecek 1 Günde Bozuldu, Sağlık Riski Oluştu
Buzdolabında Saklanan Ananaslı İçecek 1 Günde Bozuldu, Sağlık Riski Oluştu
15 Aralık 2025 16:29235
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili ve nazik yaklaşımları için Dimes'e ve Dimes müşteri yetkilisine teşekkür ederim.”

01.12.2025 tarihinde BİM marketten satın aldığım Will marka ananas meyveli içeceği, 13.12.2025 günü açıp bir miktar içtikten sonra kapağını kapatıp buzdolabına kaldırdım. 14.12.2025 tarihinde tekrar içmek için şeffaf cam bardağa doldurduğumda, ürünün bozulmuş olduğunu görünümünden fark ettim. Ürün açıldıktan sonra oda sıcaklığında bekletilmedi, tamamen buzdolabında muhafaza edilmesine rağmen sadece 1 gün içinde bu şekilde bozulmuş olması, ürünlerinizde ciddi bir kalite ve güvenlik problemi olabileceğini düşündürüyor.

Şeffaf bardak kullanmasaydım ve bu bozulmayı fark etmeden içseydim, sağlık açısından ciddi risk yaşayabilirdim. Ürün üzerinde son kullanma tarihi 03.10.2026, üretim bilgisi ise “Prod. Date 0310-TK3-P 013948” şeklindedir. Son kullanma tarihi bu kadar uzun olan kapalı bir ürünün, açıldıktan sonra buzdolabında yalnızca 1 günde bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Will marka bu ananas meyveli içeceğin üretici firması olan Dimes Gıda Sanayi ve Tic. A.Ş. tarafından incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Hem kendi sağlığım hem de başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması için, konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

15 Aralık 2025 16:36 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ''iletişim'' formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

Ercan
15 Aralık 2025 23:39

Sitedeki iletişim formunuz düzgün çalışmadığı için buraya yazdım. Telefon numarası girilemiyor.

Ercan
31 Aralık 2025 09:22

İlgili ve nazik yaklaşımları için Dimes'e ve Dimes müşteri yetkilisine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dimes Şeftali Meyve Suyu Tamamen Su Gibi Çıktı Tadı Yoktu

6 Ekim 2025 12:41794

06.10.2025 tarihinde BİM marketinden aldığım 200 ml’lik Dimes Şeftali meyve suyu ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürü...

1 Destek
Çözüldü

Bozuk Meyve Suyu Sağlığımızı Riske Attı

5 Aralık 2025 08:41524

"Dimes'e kendilerine bildirdiğim sorunu hemen çözdükleri için teşekkür ederim. Kibar bir şekilde beni arayıp ilgilendiler aynı zamanda hediye ile durumu telafi ettiler. Yıllardır tercih ettiğim markanın bir kez daha ne kadar güvenilir ve müşteriye değer verdiklerini gördüm."

Bozuk Meyve Suyu Sağlığımızı Riske Attı

Tarihi Geçmemiş Meyve Suyunda Bozuk Tat Ve İçilemez Durum

11 Eylül 2025 18:43294

11 Eylül 2024 tarihinde BİM marketten aldığım Dimes Elma Şeftali meyve suyunun tadında ciddi bir bozukluk vardı ve içile...

Tarihi Geçmemiş Meyve Suyunda Bozuk Tat Ve İçilemez Durum

Meyve Suyunda Anormal Tat Ve Belirsiz Maddeyle Karşılaştım

28 Ekim 2025 03:34358

24.10.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Dimes Xpress Ballı Karışık Meyve Suyu’nda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü açtı...

Meyve Suyunda Anormal Tat Ve Belirsiz Maddeyle Karşılaştım
Meyve Suyunda Anormal Tat Ve Belirsiz Maddeyle Karşılaştım
Meyve Suyunda Anormal Tat Ve Belirsiz Maddeyle Karşılaştım

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dimes Bozuk Ürün Tarihi Geçmemesine Rağmen

Dimes Bozuk ÜrünTarihi Geçmemesine Rağmen

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Dimes İçeceğimden Peçete Çıktı

Dimes İçeceğimdenPeçete Çıktı

Profil fotoğrafı
Berfin
Dimes Gıda Cool Lime İçinde Tanınmayan Cisimler Var

Dimes Gıda CoolLime İçinde Tanınmayan Cisimler Var

Profil fotoğrafı
Semine
Dimes Elma Suyu Kutusundan Çıkan Parçacıklar

Dimes Elma SuyuKutusundan Çıkan Parçacıklar

Profil fotoğrafı
Özgenur
Dimes Meyve Suyunun Kırmızı Renkli Olması Gerekirken Açık Mavi Olması

Dimes MeyveSuyunun Kırmızı Renkli Olması Gerekirken Açık Mavi Olması

Profil fotoğrafı
Ayşe
Dimes Meyve Suyu İçerisindeki Yabancı Maddeler

Dimes Meyve Suyuİçerisindeki Yabancı Maddeler

Profil fotoğrafı
Ceylan