to read complaints and reviews, or file yours. 
Diloxe.com üzerinden Hepsiburada aracılığıyla kardeşime düğününde giymesi için giyim ürünü satın aldım. 30 Aralık sabah saatlerinde verdiğim, 4522491553 numaralı sipariş için 1.999,99 TL ödedim. Sipariş ekranında ürünün 31 Aralık’ta kargoya verileceği ve 3 Ocak’ta teslim edileceği yazıyordu, ancak bugün 6 Ocak olmasına rağmen ürün bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya bile verilmedi.
Hediye ve tarihi belli bir organizasyon için özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen, ortada ne bir bilgilendirme ne de açıklama bulunuyor. Muhatap olabileceğim hiçbir yer yok, satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle dün görüştüğümde satıcıya ulaşıp aynı gün kesin dönüş yapacaklarını söylediler, fakat dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise satıcıya ulaşılamadığını belirttiler. Satıcıya soru sor seçeneği üzerinden yazmama ve mail göndermeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. İnternetten araştırdığımda da firmanın ulaşabileceğim bir iletişim numarasına ya da kanala rastlayamadım.
Şimdiye kadar 1000’den fazla internet siparişi vermiş biri olarak bu yaşadığım deneyim beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha kesinlikle Diloxe.com’u tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün acilen kargoya verilerek teslim edilmesini veya sürecin uzaması halinde ödediğim tutarın iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2023'te "Diloxe.com" Instagram sayfasından kıyafet siparişi verdim. 17 Ekim 2023'te ürünü kargo ile teslim aldım. Ürün sipariş ettiğimden alakasız çok farklı bir ürün geldi. Sonra firmaya ilettim, 15 gün içerisinde iade değişim var ama yoğunluktan geç dönebiliriz dendi. İade istediğimi belir...
08 Ağustos’ta Tesettuure adlı Instagram mağazasından bej taşlı saten bir elbise siparişi verdim ve kapıda ödeme yöntemiyle 1.900 TL ödedim. 13 Ağustos’ta kargomu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürün yerine polyester, 200-300 TL değerinde yeşil bir elbise gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderi...
Instagram’daki _alir_butik hesabından 28 Kasım’da bir elbise siparişi verdim, ürünüm 4 Aralık’ta kargoyla teslim edildi. Ancak siparişimde seçtiğim elbise yerine, benimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı, leopar desenli ve zevkime kesinlikle uymayan bir ürün gönderdiler. Ödemeyi kapıda kartla...
Selmaaabutik’ten bayram öncesi anne, baba ve kızdan oluşan üçlü kombin siparişi verdim. Ürünler elimize ulaştığında, eşime gelen gömlek dar geldi, benim elbisemin ise ipleri çıkmıştı. Sadece kızımın elbisesinde bir problem yoktu. Durumu Selmaaabutik’e bildirdim, değişim yapılacağı söylendi. 16 Hazi...
Instagram’daki Abiyemgala hesabından 3 Aralık’ta yeşil renk bir abiye elbise siparişi verdim ve 1.500 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, kargo ile ilgili ne bir takip numarası ne de bilgilendirme mesajı aldım. Paylaşımlarında Yu...
Yorumlar