Dilek Moda Evi (Kemeraltı)'nde Nişan Elbisesi Ayarlama Hatası ve İade Talebi

İzmir Kemeraltı’ndaki Dilek Moda Evi’ne gelinim için nişan elbisesi almaya gittik. Gelinim elbiseyi orada denedi ve bedenine göre ayarlama yapılacağı söylendi. Ancak elbise ayarlanmadan gönderilmiş. Elbiseyi Ankara’ya göndermişler, ben elbiseyi kendi üzerimde gördüğümde hatayı fark ettim ve bu durum beni çok üzdü.

Elbisenin ücretini 4 Ekim’de IBAN üzerinden havale/EFT ile ödedik, yaklaşık 10 gün sonra elbise Ankara’ya ulaştı. Gelinim bu sorunu iletmek için Moda evini aradığında telefona bakan kimse olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Ne bilgi verildi ne de çözüm üretilmedi.

Bu işlem için 10.000 TL ödeme yaptık ve karşılığında düzgünce ayarlanmış bir elbise bile teslim edilmedi. Hem mağdur edildik hem de ortada haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. Ödediğimiz 10.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.