to read complaints and reviews, or file yours. 
Dilan Polat Hatay Dörtyol şubesinden 2023 yılı Temmuz–Ağustos ayları gibi lazer, rafting, g5 ve elektro simülasyon içeren bir paket satın aldım. Yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Bu paket kapsamında 4–5 seans lazer, 2 seans da incelme işlemi alabildim. Daha sonra güneşlendiğim için bir süre gelmemem gerektiği söylendi.
Bu süreçten sonra bir gebelik yaşadım ancak bebeğimi kaybettim. Durumumu şubeye anlattığımda, paketimin sistemde duracağı ve istediğim zaman kaldığım yerden devam edebileceğim açıkça ifade edildi. Ardından hipofiz bezi tümörü tanısı aldım, ameliyat ve tedavi sürecim oldu ve bu nedenle uzun süre işlem için gelemedim.
Tedavi sürecimin ardından 2024 Aralık ayında şubeye en son gittim. Bugün de telefonla tekrar görüştüğümde, paketi alalı 3 yılı geçtiği gerekçesiyle paketimin otomatik olarak iptal edildiğini ve artık hakkım olmadığı söylendi. Oysa paketi alırken bana herhangi bir son kullanım süresi belirtilmedi, yazılı bir sözleşme ya da paket süresiyle ilgili bir evrak da verilmedi, aksine “istediğiniz zaman kullanabilirsiniz” denilerek güvence verildi.
Yaşadığım sağlık sorunları ve bana verilen sözler ortadayken, bu şekilde tek taraflı iptal yapılmasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım hizmetlerin ya paketimin yeniden aktif edilerek kalan seanslarımın kullandırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarla ilgili hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konunun yasal çerçevede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ağustos ayında Dilan Polat uygulama üzerinden tüm vücut lazer paketi aldım Hatay Dörtyol şubesinden. Sadece bir seans gidebildim. Sürekli seans tarihleri düzgün verilmedi. Sürekli yoğunluktan kaynaklı bana uygun randevu verilemedi bazen ben bazen ise şube iptal etti seansları. Antakya'da olmamdan ka...
Ben Edirne merkezde ikamet ediyorum. 2023 yılında Edirne Dilan Polat şubesinden lazer paketi satın aldım ve satın aldıktan hemen sonra hamile kaldım. Şubeyi aradım, sorun değil, paketinizi donduralım dediler ve doğum yaptıktan sonra da doğum belgenizi getirmeniz yeterli dediler. Doğum yaptım, belgey...
Dilan Polat Van şubesinde paket başlatırken 1 yıl dondurma hakkı olduğunu söylemişlerdi. Yaşadığım bazı özel durumlardan dolayı paketimin ücretini ödeyip paketi açtım. Dilan Polat ürünlerinin olduğu paketi dondurmaları gerektiğini söyledim, ancak dondurulmamış. Ardından paketimi kullanmak istediğimd...
Dilan Polat Ataşehir'e lazer için yazıldım. Daha sonrasında ikametgah değişikliğim sebebiyle şube değişikliği talebinde bulundum. Soruşturma başlaması üzerine şube değişikliği yapamayacaklarını ama dondurma işlemi yapabileceğimi söylediler. Ben de dondurma işlemi yaptım. Şu an tekrar kalan seans hak...
30.07.2023 tarihinde Dilan Polat Güzellik ve Kozmetik Ataşehir şubesinden, DP uygulaması üzerinden tüm vücut 8 seans lazer epilasyon paketi satın alarak 3.869,00 TL ödedim. Ödememe rağmen bu hizmetten tek bir seans dahi alamadım. Satın alma işleminden kısa süre sonra, yaklaşık 8. Ayda hamile olduğu...
Yorumlar