Kapanan Şubede Kalan Popolift Seansları İçin İade Ve Kullanım Talebi

Dilan Polat Pendik şubesinden yaklaşık 1 ay önce 8 seanslık Popolift paketi satın aldım ve bunun için 2.000 TL ödeme yaptım. Bu paket kapsamında yalnızca 2 seans hizmet alabildim, halen kullanmadığım 6 seans hakkım bulunmaktadır.

Seanslarıma devam etmek için tekrar randevu oluşturmak istediğimde şubenin kapandığını öğrendim. Kalan seans haklarım için çözüm talep ettiğimde ise satın aldığım paket kapsamındaki haklarımın kullandırılması veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. İşletmenin devredildiği, artık yeni yer oldukları ve ancak yeni paket satın almam durumunda işlem yapılabileceği söylendi.

Ben ücretini peşin olarak ödediğim hizmetin kalan 6 seansını kullanmak istiyorum. Bu seansların tarafıma eksiksiz olarak kullandırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise kullanılmayan hizmet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha yetkili mercilere yazmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamasını da doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum.