Dikey Yosun Hizmet Yok, Alaka Yok!

Hizmet yok, alaka yok!

Yaklaşık 4 ay önce şirketimizin bir duvarına yosun duvar panosu yaptırmak için Instagram’dan bulduğum bu firmaya (firma mı, o da muamma) yapay yosun siparişi verdik. Bize en az 3 sene sorun yaşamayacağımız söylendi. "Sulamamız gerekiyor mu? " diye sorduğumda, hiçbir şeye gerek olmadığı belirtildi. Ancak 4 ay içinde üründe sararma ve kahverengileşmeler meydana geldi. Üstelik ağır ve kötü bir koku oluştu. Ürün montajından bu yana kötü kokuyordu, ancak yeni yeni azalmaya başladı. Yine de yanından geçerken rahatsız edici bir koku hissediliyor.

Firma sahibinin eşi, koku fazlaysa koku spreyi sıkabileceğimi söyledi. Başta hiçbir şey sıkmaya gerek yok diyen zihniyet, şimdi bunu öneriyor! Bize koku yapacağı söylenmemişti. Tek dertleri satış yapmak!

Ayrıca otlar silikonla yapıştırıldığı için zaman zaman panodan dökülmeler oluyor. Montaj da söz verilen zamanda yapılmadı, bu da ayrı bir stres yarattı. Arıyorsunuz, yazıyorsunuz ama dönüş yapan yok. Üstelik sizinle sert bir üslupla konuşuyorlar. Şikayetlerimi nazik bir şekilde dile getirmeme ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Üründe sıkıntı var, "Birileri gelip bakabilir mi? " diye soruyorum, ancak cevap yok! "Dokunulduysa bozulmuştur." diyerek suçu müşteriye atıyorlar.

Kesinlikle satış sonrası hizmet alamıyoruz. Bin pişman oldum! Yaptığı işin arkasında durmayan, iş etiği olmayan bir firma! Hizmet yok, alaka yok!