Ana Sayfa
Dijitsu
Klima
DJT12000
Klimada Vakumlama Eksikliği Ve Performans Sorunu, Haksız Montaj Ücreti İadesi Talebi

ID:35006056

Klimada Vakumlama Eksikliği Ve Performans Sorunu, Haksız Montaj Ücreti İadesi Talebi

Karahan

Dijitsu

27 Ocak 18:00

1.045

Carrefour’dan sıfır olarak aldığım Dijitsu 12000 BTU klimayı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve başından beri performansı çok düşük. Beklenen soğutmayı kesinlikle sağlamıyor.

Kurulum için gelen yetkili servis montaj esnasında vakumlama işlemini yapmadı. Bu eksik işlem nedeniyle performans sorunu yaşadığımı düşünüyorum. Ayrıca montajın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen montaj için benden ücret alındı.

Klimam yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Servis kaynaklı olduğunu düşündüğüm performans sorununun ücretsiz olarak giderilmesini ve haksız yere alınan montaj ücretimin iadesini talep ediyorum.

Dijitsu

28 Ocak 08:46 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Servis İlgisizliği Ve Klimada Süregelen Su Akıntısı Sorunu

Mustafa

Dijitsu

30 Ağustos 2025 13:00

3.103

Dijitsu DSR12 model klimamı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Avrupa Yakası Carrefour’dan aldım. Yaklaşık 1,5 aydır klimayı her kullandığımda su akıntısı problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Son zamanlarda...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Hatalı Montaj Nedeniyle Performans Kaybı Yaşıyor, Çözüm Bekliyorum

Fatih

Dijitsu

08 Aralık 2025 00:17

2.217

Dijitsu marka klimayı bu yaz başında, yaklaşık haziran ayında A101’den satın alıp montajını yaptırdım. Montaj sırasında klimaya vakum işlemi yapılmadığını fark ettim ve o anda da montaj ekibine bunu belirttim. Buna rağmen vakum yapılmadan montaj tamamlandı. Şu anda cihazda belirgin bir performans d...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klimamın Arızası Giderilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Taner

Dijitsu

17 Aralık 2025 12:43

2.026

Dijitsu DJT12000 klimayı 27 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık ve montajdan yaklaşık bir ay sonra cihazın soğutma performansı azalmaya başladı. Şu anda ise klima ne ısıtma ne de soğutma yapıyor. 26 Kasım 2025 tarihinde Dijitsu yetkili servisini çağırdık. Eve gelen servis perso...

Aylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Alınan Klimamın Kurulumu Günlerdir Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Aylin

Dijitsu

26 Temmuz 2025 21:01

4.894

"Servis konusunda sınıfta kaldınız"

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Klimanın Montajı İçin Uzun Süre Bekletildim, Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Ercan

Dijitsu

28 Kasım 2025 13:07

2.223

Carrefour’dan Dijitsu Tornado 18.000 BTU klima satın aldım. 12.11.2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür montaj için ne yetkili servise ne de genel müdürlüğe sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. İlk başta sadece WhatsApp üzerinden “size gün vereceğiz” şeklinde bir dönüş yaptılar, ikinci günden sonra ...

klimanin-montaji-icin-uzun-sure-bekletildim-yetkili-servise-ulasamiyorum-1.jpg