to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Açılmayan Sıfır Televizyon Ve Uzun Süren Değişim Bekleyişi
02.08.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Dijitsu marka televizyonun kurulumu için aynı gün servis geldi ancak cihaz hiçbir şekilde açılmadı. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden çalışmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Servis inceleme sonrası 03.08.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdu ancak o tarihten bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ürün için ödediğim tutar 5.990 TL’dir.
Sıfır aldığım ve ilk günden arızalı çıkan bu televizyonun en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yakup Bey; 02.08.2026 tarihinde satın aldığınız Dijitsu televizyonunuzun ilk kurulum esnasında arızalı çıkması ve değişim sürecinin gecikmesine ilişkin bildiriminiz tarafımıza iletilmiştir. Sıfır ürününüzde yaşadığınız bu mağduriyet nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. talebiniz acil koduyla merkez servis birimimize ve ilgili departmanımıza aktarılmış olup, sürecin hızlandırılarak tarafınıza net bilgi verilmesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Ne kadar daha beklerim acaba bilgi alabilmek için
Sorunum çözüldü
Hizmetlerinden dolayı teşekkür ediyorum kısa sürede şikayetime cevap verim yardımcı oldular ve cihazım elime ulaştı
