to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 65DS8800 Televizyonumda Tekrarlayan Yazılım Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Dijitsu 65ds8800 model televizyonumda 2021-2022 yıllarından bu yana yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Özellikle Youtube.com uygulamasına girmeme problemi sürekli tekrar ediyor. Daha önce de aynı sorun yaşandığında yazılım yüklenmişti ancak aradan zaman geçmeden benzer yazılımsal hatalar tekrar ortaya çıktı.
Artık televizyonumun garantisi olmadığı için servis çağırdığımda, 1500 TL’nin altında hiçbir işlem yapılmadığı söyleniyor. Sürekli yazılımsal problem çıktığı için her seferinde bu düzeyde bir ücret ödemem istenmesi hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de ürünün kalıcılığına olan güvenimi tamamen bitiriyor.
Müşteri hizmetleri ve servisle görüştüğümde, yazılım dosyasını bana veremeyeceklerini, mutlaka servis gelmesi gerektiğini ilettiler. Garantisi olmayan bir üründe, yazılımı ben kendim yüklemeyi kabul etmeme ve tüm sorumluluğun bana ait olacağını belirtmeme rağmen, dosyanın paylaşılmadığı ve tek seçeneğin ücretli servis olduğu ifade edildi.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşayan bir kullanıcı olarak, sürekli tekrarlayan bu yazılımsal sorunlar sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Dijitsu’nun, 65ds8800 model televizyonum için gerekli yazılım dosyasını tarafıma ücretsiz olarak iletmesini ve yazılımı kendi sorumluluğumda yükleyebilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Extreme Bey, Dijitsu 65DS8800 model televizyonunuzda uzun süredir yaşadığınız yazılımsal sorunları, özellikle YouTube uygulamasına giriş problemi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sorunun tekrarlayan doğası ve garanti süresinin dolmuş olması nedeniyle yaşadığınız maddi zorlukları anlıyor, bu durumun güveninizi sarstığını kabul ediyoruz. Bu bağlamda, talebiniz doğrultusunda 65DS8800 model televizyonunuz için gerekli olan yazılım dosyasını garanti kapsamında olmadığı için ne yazık ki ücretli destek sağlanacaktır. garanti kapsamı dışarısında her işlem ücretlidir. dilerseniz bu şartlarda 3 gün içerisinde servis yönlendirmesi sağlayalım. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden yanıt vermeniz yeterli olacaktır; ekibimiz size hızlıca geri dönüş sağlayacaktır. Bu sorunu en kısa zamanda çözebilmek için yanınızdayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ömür boyu garanti mi verdi firma. İstersen şirket hisselerini üstüne yapsınlar.