Dijitsu 58dq38000 Televizyonda Netflix Ve Prime Video Hataları Çözülmedi

Dijitsu 58dq38000 model televizyonumda yaklaşık bir aydan uzun süredir Netflix, TV+, Prime Video gibi uygulamalarda film izlemek istediğimde “Bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamalar açılmıyor. Özellikle Netflix’te ekranda hata başlığı ve (-100) hata kodu ile hizmete erişilemediğine dair bildirim çıkıyor, Amazon Prime Video’da da benzer şekilde “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata ekranı geliyor.

İlk hata verdiğinde yetkili servisle görüştüğümde uzaktan yazılım atacaklarını, bu şekilde sorunun çözüleceğini söylediler ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sonrasında defalarca aramamıza rağmen her seferinde geleceklerini söyleyip gelmediler ve televizyonu normal şekilde kullanabilmem için somut bir çözüm sunmadılar.

Eğer mümkünse televizyonun yazılımının düzgün çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, bu sorun giderilemiyorsa da televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözümle geri dönüş yapılmasını istiyorum.