Dijital Network Marketing Sahte Modem Satışı Ve Güvenlik Zafiyeti Mağduriyeti

Doğukan · 2025-05-11T20:54:59+03:00

0850 771 0101 numaralı telefondan Dijital Network Marketing adlı şirket, kullandığım internet sağlayıcının adını vererek oturduğum yerde fiber internet olduğunu, sözleşmemin sona ereceğini söyleyip bana 3400 TL tutarında modem sattı. Modemi almazsam internet sinyalimin kesileceği ve bir daha hizmet alamayacağım söylendi. Sözleşme tarihimi bilmediğim için gerçekten bitecek sanıp onay verdim. Sonradan arayan numaranın art niyetli olduğunu fark ettim. Kargoyla gelen kartvizitteki numarayla iletişime geçtiğimde, bu numaranın kargo birimine ait olduğu ve modem satışı yapılmadığı söylendi. İade hakkımın da gönderilen ürün sarf malzemesi olduğu için olmadığı belirtildi. Madem böyle büyük şirketlerle eş zamanlı çalışılıyor; 1. Neden bu tür haksızlıklara karşı önlem alınmıyor? 2. Neden gönderilen kargoda ilişiği olmamasına rağmen firmanın kartviziti yer alıyor? 3. Neden kartvizitinizi başka firmalar gönderebiliyor? 4. Neden gönderici kısmında sizin adınız yazıyor? Eğer art niyetliler şirketin içine kadar sızıp insanlara modem satabiliyorsa, ilgili numaranın kargo birimine ait olduğunu bilecek kadar bilginiz nasıl oluyor? Savcılığa ilgili numaraları ve konuşmaları ilk fırsatta ileteceğim.

Dijital Network Marketing

Merhaba,Dijital Network Marketing firması Distribütör firmadır.Bireysel kullanıcıları arayarak ürün satışı yapmıyoruz.Bunu size telefon görüşmesinde de anlatmıştık.Bizden ürünleri bayi statüsünde olan işletmeler satın almaktadır.Bireysel başvuru yapacak müşteriler firmamız internet sitesi üzerinden alışveriş yapabilirler. Hatalı bir işlem yapılıp yapılmadığını kontrol için sms link olarak uzak mesafeli satış sözleşmesini yollarız.(ÜRÜNÜN CAYMA HAKKI KAPSAMINDA OLMADIĞI,FİYATI VE SÖZLEŞME DETAYLARI BURADA YAZMAKTADIR)Burada müşteri sözleşmeyi doldurup onay verdikten sonra biz kargo sürecini başlatırız.Firmamızın ulaşabileceğiniz teknik destek veya whatsapp numarası kartvizitte yazan numaradır.iddia ettiğiniz gibi sizi arayıp ürün satan numara değildir.Bunu sizde çok iyi biliyorsunuz telefonda da bilgi verilmişti size,bu numara kargo birimi numarasıdır.Ürün gönderilmeden önce ürün fiyatı ödeme şekli vs. teyit etmek adına arayan numaradır.ve onayınızla ürünü kargoya ileten numaradır. Bu aramada da onay veren müşteriye ürün gönderimi sağlanmaktadır. Sorularınıza cevap verelim 1-Firma olarak yasal prosedürü uyguluyoruz.ve size ürünü satan biz olmadığımız halde teknik destek ve kargo hizmetini sunan firma biziz.Bu yüzden satılan herbir üründe abonenin bilgisi olup olmadığını kontrol için uzak mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metnini göndeririz.Abone burada bilgileri doldurup onayladığı zaman süreç başlatırız. 2-İkinci sorunuza da 1.madde de cevap vermiş bulunmaktayız 3-Kartivitimizi başka firma göndermiyor.Ürünü satan firma bize bilgileri atar.Biz doğru işlem olup olmadığını kontrol için uzak mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metnini yollarız.Abone doldurup onay verdikten sonra kargo sürecini başlatırız.Kargoyu biz gönderdiğimiz için bir sorun olduğunda bize ulaşın diye biz koyuyoruz başka bir firma değil 4-Üçüncü madde de neden bizim adımızın yazdığını okuyabilirsiniz. Gerçi madde madde yazdığınız sorulara zaten telefonla yaptığımız konuşmada cevap vermiş ve detaylıca açıklamıştık.Tekrardan sormanızın nedenini anlayamadık doğrusu. Satın almış olduğunuz ürün elektronik sarf malzeme statüsünde olduğu için cayma hakkı kapsamına girmez ve iadesi yoktur.(Bu bilgiler hem size telefon görüşmemizde aktarıldı.Hemde uzak mesafeli satış sözleşmesinde zaten yazıyordu.)İade talebinize olumlu cevap veremiyoruz.Kurulum konusunda destek almak isterseniz.Kutu içinde çıkan numara üzerinden iletişime geçebilirsiniz.İyi günler dileriz