to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 'Adres Bulunamadı' Bildirimi Ve Gerçekleşmeyen Dijital Kurye Teslimatı
10.07.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden aldığım mobil hattımın Dijital Kurye ile tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak tarafıma, adres bulunamadığı gerekçesiyle teslimatın gerçekleştirilemediği bilgisi iletildi.
Teslimat adresim aktif olarak kullanılan bir iş yeri ve tüm gün boyunca adresteydim. Kurye ile telefonla görüştük; kurye binanın çevresinde olduğunu ve adresi bulamadığını söyledi, ancak buna rağmen bina girişine kadar gelmedi ve teslimat için gerekli özeni göstermedi. Dijital Kurye WhatsApp hesabı üzerinden gönderi durumunu kontrol ettiğimde "gönderiniz aktif değildir" şeklinde bir uyarı alıyorum. 444 1 444 numaralı telefonu aramama rağmen hiç kimseye ulaşamıyorum ve konuyla ilgili muhatap bulamıyorum.
TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden 2026070734817873-1 numaralı gönderi ile yönlendirilen hattımın, bu yaşanan aksaklıktan sorumlu olan kişilerden bağımsız şekilde, güvenli biçimde ve en kısa sürede doğrudan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat sürecinde gerçek dışı "adres bulunamadı" bilgisinin verilmesi ve adresi bulmak için yeterli çaba gösterilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Emre Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Talebinize istinaden randevunuz güncellenmiş olup güncel randevu tarihi 13.07.2026 olarak görüntülenmektedir. İlgili tarihte teslimatınızın sağlanması adına destek sağlanacak olup, ziyaret sağlanmadan önce arama sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
