to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da sim kart teslimatı için Dijital Kurye hizmetini kullandım. Sabah 09.59’da, yalnızca 1 dakika içinde 3 kez arandım ve cevap verememem üzerine dağıtım anında iptal edildi. Sonrasında geri dönüş yapmak istediğimde 0800’lü müşteri hizmetleri numarası doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriyor, fakat bu hat da yardımcı olmuyor ve muhatap bulmak imkansız hale geliyor. Teslimatım cuma gününe denk geldiği için 3 gün boyunca beklemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün değil; sadece yetersiz bir WhatsApp hattı var ve başka hiçbir destek kanalı bulunmuyor. Dijital Kurye’den beklentim, kuryelere veya firmaya kolayca ulaşabileceğimiz bir iletişim kanalı sağlamaları ve bu mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için çözüm üretmeleri.
Dijital Kurye üzerinden sim kartı teslimatı için 1-4 Eylül 2025 tarihleri arasında Ankara Yenimahalle adresime gönderim bekliyordum. 5 Eylül’de yurt dışına çıkacağım için sim kartına acilen ihtiyacım vardı. Pazartesi günü gelmesini beklediğim kart gelmedi. Bugün gelse dahi artık kartımı aktive etme ...
4 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçmek için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün Dijital Kurye’nin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçildi ve kurye geldi; ancak işlem sırasında bir hata oluştu ve işlem tamamlanamadan kurye ayrıldı. O günden bu yana her gün tekrar randevu oluşturmama...
9 Eylül tarihinde Dijital Kurye firması üzerinden operatör hattı teslimatı için randevu oluşturdum. Teslimat numaram: 2025090723183709. Aynı gün saat 11:23’te kurye tarafından aranıp yerimde olup olmadığım soruldu ve yerimde olduğumu belirttim. Ancak bu görüşmeye rağmen gün boyunca kimseyle iletişim...
01.11.2025 tarihinde Vodafone sim kartımın teslim edilmesi için randevu oluşturdum. Öğlen saatlerinde kurye beni arayarak adres teyidi yaptı ve gün içinde geleceğini, ayrıca pin kodu almam gerektiğini söyledi. Tüm gün boyunca evde kurye beklememe rağmen kimse gelmedi. Akşam saatlerinde ise “teslimat...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un hat teslimatı için Dijital Kurye hizmetinden yararlandım. Teslimatın yapılacağı gün, sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca evde bekledim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden ise yalnızca teslimatın 18.00’e kadar yapılabi...
Yorumlar