to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim
Dijital Kurye firması üzerinden tarafıma gönderilen Türk Telekom hattı, 21 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken hiçbir makul açıklama yapılmadan 29 Ocak tarihine ertelendi. Normal şartlarda 1–2 güne ulaşması gereken kargo yaklaşık 1 haftaya atandı.
Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Yazışmalarımda da sağlıklı bir dönüş alamadım, sorularım geçiştirilerek net bir bilgi verilmedi ve çalışanların süreci önemsemediğini hissettim.
Takip numaram 8157092841 olan gönderimin daha fazla mağduriyet yaşamamak adına bugün içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, ulaşılabilir ve sorumluluk alan bir yaklaşım bekliyorum.
Merhabalar, Operasyonel yoğunluk sebebiyle süreçlerde anlık aksaklıklar yaşanabilmektedir. Yaşanılan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlamaktadır. En kısa sürede sürecinizle ilgili bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
