Teslim Edilmeyen Sim Kartı Ve Cevapsız Dijital Kurye

Tuncay · 2026-01-16T19:17:27+03:00

Vodafone hattım için Dijital Kurye üzerinden yapılan sim kart teslimatı 16 Ocak 2026 tarihi için randevulaştırılmasına rağmen belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de adrese gelen oldu. Teslimata ait 202601101495*** numaralı kaydım bulunuyor ve teslimat adresim Muğla Menteşe’de. Dijital Kurye müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Vodafone ile görüştüğümde ise sorumluluğun kendilerinde olmadığı söylenerek mağduriyetim giderilmiyor. Sim kartımın bir an önce teslim edilmesini ve yeni verilecek randevu tarihinde gerçekten doğru ve net bilgi paylaşılmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Dijital Kurye

Merhaba, Randevu tarihinizde dağıtım sırasında adres değişikliği linki aldığınız için teslimatınız otomatik olarak bir sonraki dağıtım tarihine ertelenmiştir. Randevu tarihinizde adres değişikliği linki almanız durumunda sistem tarafından otomatik ertelenmektedir. Adresiniz güncelse lütfen adres değişikliği linki almayınız. Güncel randevu tarihiniz 23.01.2026 olarak görüntülenmektedir. Randevu tarihinizde ivedilikle teslimat sağlanacaktır. İyi günler dileriz.

Tuncay

Evet 1 hafta ertelendi ve saat 18:00'ı geçti hala teslimat yapılmadı. Tam bir rezil firma olduklarını kanıtladılar. Hem 1 hafta sonrasına erteletirler hem de kargo getirmezler. Tüm gün evde boşu boşuna bekledim

Dijital Kurye

Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlanmıştır. Aciliyetiniz saha ekiplerimize iletilmiştir. Randevu tarihinizden önce teslimat için tarafınıza ulaşım sağlanacaktır. İvedilikle teslimatınız tamamlanacaktır. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi

Tuncay

Kurye bana ulaşsın. Ben elinden alacağım. İletişim bilgilerim sizde var. Madem işine gelmiyor kuryenin ben elinden gelip alayım veya deponuzun yerini söyleyin. Bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok.

Tuncay

teslim-edilmeyen-sim-karti-ve-cevapsiz-dijital-kurye-1.jpg

Evet şimdi de kendi kafalarına göre siparişi iptal edip müşteri iptali olarak yazmışlar. Kesinlikle bu firma ile iş yapmayın

Dijital Kurye

Tuncay Bey Merhaba, WhatsApp destek hattımızda siparişinize ait birden fazla adres değişikliği talebi bulunması nedeniyle teslimat sürecinde aksamalar yaşanmıştır. Her adres değişikliği talebinde, tarafınıza iletilen link üzerinden işlem yapıldığında sipariş için yeniden bir rota (rut) planı oluşturulmaktadır. Bu süreçle ilgili detaylı bilgilendirmeler WhatsApp hattımızda paylaşılmıştır. Sürekli adres değişikliği talebinde bulunulması sebebiyle siparişe kurye ataması yapılamamış ve zaman aşımı nedeniyle siparişiniz iptal olmuştur. Operatörünüz ile görüşerek yeni bir sipariş oluşturmanız halinde, memnuniyetle destek olmak isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi

Tuncay

Adres değişikliği bir kere bile yapmadım yalan söylüyorsunuz ayrıca Twitter'da farklı burada farklı yazmayın. İnsanlar sizin yalanınızı görsün diye buradan paylaşıyorum.