Sim Kart Teslimatında İletişim Sorunu Ve Gecikme

17.04.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden yeni mobil hat başvurusunda bulundum ve abonelik işlemleri tamamlandı. Sim kartımın teslimi için aracı firma olan Dijital Kurye tarafından SMS ile bilgilendirileceğim dönüşü aldım. Tarafıma gönderilen SMS deki linkten randevu tarihi seçtim 18.04.2025 olarak oluşturdum. Ve bugün 18.04.2025 tarihinde 0850 822 22 20 numarası tarafından gün içinde arandım fakat arayan kişi konuşmuyordu iletişim kuramadık ve geri aradığımda sürekli otomatik mesajlar ve yönlendirmeler yapan bir sistem ile karşılaştım. Sonra tarafıma gönderilen SMS'teki kargo takip durumunu kontrol ettiğimde tamamlanmadı. Mesajı ile karşılaştım. Akabinde Türk Telekom'u da arayıp durumu izah ettim ve yine bir sonuç alamadım. Teslimini beklediğim sim kart tarafıma teslim edilmedi. Ve görsellerini ekleyeceğim ibareler ile karşılaştım. Muhatap bulamadığım sürekli otomatik mesaj sistemi üzerine kurulu WhatsApp hatları da sonuç vermedi. Sim kartımın teslim edilmesini talep ediyorum. Sim kartı kızımın doğum günü hediyesi akıllı saatte kullanacaktım fakat bu yaşattıkları durum yüzünden mağdur oldum. Sürecin bu şekilde ihmalkar bir firma ile ilerleyeceğini bilsem başka operatörden alır hiçbir sorunla karşılaşmazdım. Lütfen ivedi olarak sim kartımı teslim edin. Dijital Kurye teslimat kodu 2025041758700294
Üstelik firmanın gönderdiği SMS te teslimatını beklediğim sim karta mesaj yollaması da resmen bir akıl tutulması.