to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan aldığım sim kartın tarafıma ulaştırılması için Dijital Kurye hizmeti kullanıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kurye ürünü teslim aldığında bana bilgilendirme yapılacağı ve teslim saat aralığının mesaj olarak iletileceği belirtildi. Ayrıca gönderilen takip linki üzerinden de süreci takip edebileceğim söylendi. Ancak bu bilgilendirmelerin hiçbiri yapılmadı. Takip linkinde kurye ürünü teslim almamış görünmesine rağmen, dağıtıma çıkmış olarak gösterildi. Kurye beni aramış ancak ulaşamamış ve teslimat yapılamamış. Sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, en yakın teslimat tarihinin 03.11.2025 olduğu ve o gün teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Fakat takip linkinde hala kurye ürünü teslim almamış görünüyor.
Teslimat adresim Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi. Sim kartı ilk defa aldığım için bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve şubeden teslim alma seçeneğim de bulunmuyor. Teslimatın bir an önce ve doğru şekilde yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Hem Dijital Kurye’nin hem de Türk Telekom’un bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00 sularında Türk Telekom’dan beklediğim sim kartın teslimatı için Dijital Kurye tarafından arandım. Kurye, adrese geldiğini ve teslimat yapacağını belirtti. Ancak kapıya çıktığımda ortada kimse yoktu ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “teslim ...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan tarafıma teslim edilmek üzere Dijital Kurye’ye verilen sim kartım, bugün 10.10.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Bolu’daki adresime yapılacaktı. Takip numarası almak için Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde ise sadece Dijital Kurye’nin telefon...
25.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimatı bekliyordum. Kurye aradı evde olup olmadığımı sordu evde onu beklediğimi söyledim yarım saat içinde geleceğini söyleyerek telefonu kapattı ancak yarım saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, teslimat “ulaşı...
10 Ekim 2025'de Türk Telekom sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye tarafından aranarak bilgilendirildim. Kurye, konumuma yakın olduğunu ve 10 dakika sonra tekrar arayacağını söyledi. Ancak beni tekrar aramadı ve teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Akşam saat 22:00’de aranmam da ayrıca rahatsız ...
18.12.2024 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıma işlemini tamamladım ve sim kart teslimatı için Digital Kurye seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün 23.12.2024 olmasına rağmen, sim kart teslimatı hâlâ gerçekleşmemiştir. Teslimat sürecinin başlamasından itibaren geçen 5 günlük süre boyu...
Yorumlar