to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Başvurularının Sürekli İptali Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Türk Telekom Dijital Kurye üzerinden yaptığım sim kart başvurularım aylardır bir türlü teslim edilmiyor. Konya Emirgazi’deki adresime defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde başvurum iptal ediliyor ve tekrar başvuru yapmak zorunda bırakılıyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetim de büyüyor.
Dijital Kurye üzerinden yaptığım işlemlerde kartın neden teslim edilmediği, başvurularımın hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri temsilcileriyle yazışmalarımda sadece takip numarası isteniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Türk Telekom’dan hattımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattım sezer bayrakçı adına Türk Telekom hattımın teslimatı için günlerdir bekliyorum. İletişim hakkımın kesintiye uğraması nedeniyle işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın en geç yarın, herhangi bir erteleme olmaksızın teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Sürecin uzatılmadan acilen dönüş yapılmasını rica ederim.
"Türk Telekom'a numara taşıma başvurusunda bulundum. Hattımın teslimatı Dijital Kurye'ye verilmesine rağmen uzun süredir tarafıma teslim edilmemiştir. Defalarca teslimat mesajı almama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile birçok kez görüştüm, aciliyet kaydı oluşturdum ve mağduriyetimi bildirdim. Ancak sorunum çözüme kavuşturulmadı ve tarafıma net bir teslim tarihi verilmedi. İletişim hizmetinden yararlanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom'un hizmet aldığı Dijital Kurye kaynaklı bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hattımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini
