Randevu Tarihine Uymayan Modem Teslimatı Ve Dijital Kurye İletişimsizlik Şikayeti

Türk Telekom aboneliğim için gönderilmesi gereken modemin Dijital Kurye ile teslimatı, randevu tarihi 26 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla yapılmadı. Dijital Kurye takip ekranında gönderici olarak “assistt Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri Anonim Şirketi”, gönderi numarası olarak 2026092561221931 ve sipariş numarası olarak 7796347431 yer alıyor, ancak bu bilgilere rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Bugün için belirlenmiş randevuya rağmen ne kurye geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. Dijital Kurye firmasının WhatsApp hattı ve telefon hattı çalışmıyor, iletişim kuramıyorum. İlk kez bu adrese kurye gelmesi gerekiyordu ve tüm gün teslimat için evde beklemek zorunda kaldım.

Modemimin en kısa sürede, randevuda belirtilen adrese sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve hem Türk Telekom’un hem de Dijital Kurye firmasının tarafıma ulaşarak süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.