to read complaints and reviews, or file yours.Paket Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
21.02.2026 tarihinde Dijital Kurye üzerinden gönderilen paketim, İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy adresimde evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimata dair işlem görünmesine rağmen kurye kapımı çalmadı ve herhangi bir arama yapılmadı.
Gönderime ait referans numarası 2026021980872959’dur. Firma ile iletişime geçmek için arayabileceğim ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım, bu nedenle durumu doğrudan iletemedim.
Şikayetimin kayıt altına alınmasını ve özellikle benzer durumda başka insanların da mağdur olmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Hakan Bey, Yaşadığınız teslimat sorunları nedeniyle mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. Siparişinizin kontrolü sağlandığında müşteri iptali olarak görüntülenmektedir. İptal edilen siparişiniz için operatörünüz ile görüşme sağlayarak yeniden başvuru sağlayabilirsiniz. Yeni başvurunuzun teslimatının sağlanması için destek olmak isteriz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için randevu süreçlerimizde ve kurye takibi konularında iyileştirmeler yapacağımızı belirtmek isteriz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, oluşan mağduriyetin giderilmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
