Numara Taşıma Sürecinde SIM Kart Teslim Edilmemesi

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için 3 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. Numara taşıma işleminden sonra 6 Temmuz itibarıyla oluşturulan hiçbir randevuda sim kartım tarafıma ulaştırılmadı, her gün yeniden randevu oluşturulmasına rağmen hat teslim edilmedi.

Tarafıma verilen 2026070459031270-4 numaralı başvuru ve randevu ile süreci takip etmeye çalıştım. Dijital Kurye WhatsApp hattı üzerinden sağlıklı bir iletişim kuramadım, Türk Telekom müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadım. Hem hattımı teslim alamadığım için yeni operatörümü kullanamıyorum hem de eski operatörüme fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.

Numara taşıma sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve sim kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.